大家好！走过六月的细雨，不觉夏季已过半，伴着鸟语蝉鸣，借着灿烂明媚，让我们一起邂逅仲夏七月的时光。为了全面提升物业整体管理与服务水平，提升服务品质，现将我们 2023年第 7月的《物业服务报告》呈现于您，以便您能够较全面的了解我们的服务内容，每一次的报告，只为离您更近一点。
1.消防安全演练
火无情人有情，齐防火共安宁；创消防安全家园，让火灾远离生活；防范于未“燃”，我们在行动！
2.诉求处理篇
本月处理客户需求317单、其中公区客户服务21单，室内服务需求130单，清洁绿化86单，安保服务80单，电话咨询92单。
3.客服增值服务篇
婚礼布置增值服务，与您一同见证浪漫️。一愿琴瑟永谐；二愿深情不减；三愿喜乐有分享。祝愿业主新婚快乐，百年好合！
4.日常服务篇
冷暖相知，一生相随。您的专属要求全力满足，心中有责任，肩上有担当。
5.社区焕新升级篇
地下车库加装除湿机
郴州多雨、回潮天气多，为提升业主生活品质，长房物业服务中心已安排在地下车库安装大型除湿机，为业主创造一个更加宜居、美好的生活空间。
电梯加装空调
炎热的六月，长房集团秉承着国企担当，为九栋住宅的电梯全部加装空调，只为给业主带来更舒适、愉悦的搭乘体验。
现电梯空调加装已经过去一个月，空调正常运行中，加装的空调给业主的舒适出行提供了保障，收获了广大业主的一致好评。
6.工程维护篇
公共设施定期维保，业主报事迅速高效，营造美好家园我们一直在努力！
7.绿化环境篇
用双手清洁一尘一土，用辛勤美化每个角落，尽心打造宜居的家园式花园。
8.秩序维护篇
静静守护万家，默默陪伴朝升日暮。秩序部巡检，守护您的每分每秒。幸福四季，有我们与您一路相伴。
以上为本月的工作情况，我们将持续一如既往为大家提供更优质的服务，努力改进，力争为业主们带来愉悦的感受！如您有需要可及时致电24小时服务热线：0735-2335362，我们将竭诚为您服务！
下月工作计划
客服服务：
1.前台业主接待；
2.楼栋二维码巡更打卡；
3.空置房巡查；
4.业主婚礼策划组织；
5.天台、楼道杂物清理；
6.趣味抓鱼活动执行。
工程维修：
1.日常报修订单维修；
2.设备设施巡查；
3.当月水电表抄录分割；
4.车库排水检测;
5.配电间调试统一标准化。
安全管理：
1.外来人员及车辆管控；
2.岗位标准培训；
3.消防设施设备检查；
4.园区噪音管控。
环境绿化：
1.园区及地库定期消杀；
2.水系及地库清洗；
3.员工技能培训；
4.篮球场清洁。
温馨提示
关于高空抛物的
尊敬的业主/住户：
1、请不要随意往楼下乱扔物品和垃圾，对他人的生命安全存在安全隐患。
2、请勿在阳台边上摆放盆栽、拖把以及悬挂重物，以免物品坠落伤害他人。
3、请勿把装修材料、废品放在楼顶或阳台边上，防止被风刮飞危害他人健康。高空抛物最主要的危害就是伤害他人健康，因为高空抛物的冲击力非常大，即使物品再小也会对人造成伤害。楼层越高坠落的物品伤害越大，因此高层用户一定要注意避免物品掉落，伤害他人生命安全。
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。
