“小房本”解决“大民生” 郴州市自然资源和规划局高效服务获企业赞誉

    8月22日，郴州市鼎成置业有限公司总经理杨以辉将一面写着“困难之时伸援手，救民水火千秋颂”的锦旗送到郴州市自然资源和规划局，对他们为企业提供便捷、高效、优质服务，激发市场活力表示高度赞扬和诚挚的感谢。 据了解，郴州市鼎成置业有限公司因资金紧缺等原因，该公司所负责的项目“欢悦西城”未完成公寓、商铺及地下停车场验收和不动产登记工作。为尽快解决业主办证难题，郴州市自然资源和规划局立即抽调业务能手组建工作专班，审核企业提交的申请资料，开展实地调查，复核不动产测绘数据，同时积极与住建等相关部门沟通协调，采取分区验收的方式，在最短时间内解企业燃眉之急。目前该项目5-30层的公寓楼已通过验收，748户业主拿到了不动产权证。

“没想到这么短的时间里完成公寓楼的验收，并让业主拿到不动产权证书，吃下了‘定心丸’，也为公司解决了‘老大难’问题，实在太感谢你们了！”杨以辉说。近年来，郴州市自然资源和规划局坚持把提升服务质量作为优化营商环境的“先手棋”，围绕企业群众办事的痛点、难点、堵点，不断强化工作人员服务意识，以“程序简、审核快、时间短、服务优”为切入点，不断探索创新服务模式，营造优良政务服务环境，让企业、群众办理不动产登记实现“一件事，一次办”。

今年以来，郴州市本级共受理登记业务9.1万笔，核发不动产权证书5.6万本，化解房地产办证历史遗留问题33个，解决了4048套住房的办证难题。

锦旗虽小，却显真情。一本小证，解决大民生，不仅让购房置业者安心，更破解难题激活企业内生动力。下一步，郴州市自然资源和规划局将继续坚持以人民满意为标准，从企业群众普遍关心关注的不动产登记入手，不断创新服务方式、增强服务意识、提高登记效率，倾力打造优质、高效、便民、利民的不动产登记营商环境。