时光流转,九月悄然而至!告别了酷暑,迎来了阵阵秋风。现向您呈上2024年8月物业服务工作简报,与您一同回顾上月的点点滴滴,敬请广大业主咨询、评议和监督。
1.便民服务
便民活动,幸福升温。举办清凉一夏活动,为业主们清洗地毯、风扇,提供冷饮台、爱心义剪等,生活因服务而美好,服务因用心而精彩。
2.物业客服
客服团队全天候待命,用专业知识和亲切的微笑,帮助解决您在生活中遇到的问题,不负期待,我们一直都在您身边。
3.电梯维保
电梯定期维保,减少安全隐患,守护业主生活,共筑安全家园!
4.品质焕新
品质成就美好,用心缔造和谐家园,美好生活从心出发,用实际行动温䁔您及家人。
5.定期消杀
为美好的生活负重前行,不放过任何一个细节,灭蚊虫、除四害、净园区,每月定期消杀4次我们一直在行动。
6.环境维护
日常清洁,始终如一;“净”我所能,“洁”你所愿;至臻服务,暖心护航。
7.工程维护
工程维修、水电维修、设备巡查、公共设备保养....真正做到事事有交代,件件有回复,营造美好家园我们一直在努力!
8.秩序巡查
静静守护家园,默默陪伴朝升日暮。秩序部巡检,守护您的每分每秒。幸福四季,有我们与您一路相伴。
以上为八月的工作情况,我们将持续为大家提供更优质的服务,努力改进,力争为业主们带来愉悦的感受!如您有需要可及时致电24小时服务热线:0735-2335362,我们将竭诚为您服务!
下月工作计划
客服服务:
1.重点业主/住户线上拜访;
2.空置房巡查及二维码巡更打卡;
3.加强楼栋巡查,及时解决业主报事报修问题;
4.跟进返修整改工作;
5.客服部培训;
6.中秋节活动策划;
工程维修:
1.电梯保养及巡查;
2.公区设备承接查验;
3.公共设施设备日常维护保养;
4.水电能耗分析;
5.车库排水设备检查。
安全管理:
1.新员工入职培训岗位操作培训;
2.装修现场安全隐患排查及管控;
3.消防设备月检查;
4.高空作业现场及噪音施工管控;
5.突发事件应急处理;
6.外来人员车辆管控;
7.清理消防通道堵塞。
环境绿化:
1.水系大清洗;
2.楼层玻璃清洁;
3.全园区消杀;
4.防暑降温培训、防火防毒培训、岗位职责培训、仪容仪表培训;
5.园区大扫除、白色垃圾清理;6.园区清理除虫洒药。