感谢您一直以来对长房物业管理中心的大力支持与配合，现将本小区2024年11月物业服务工作呈报如下，期待您向我们提出宝贵的意见和建议，携手共创更好、更美、更满意的幸福社区。
1.品质提升
为迎接冬季的到来，本月对小区的设施设备进行了全面的检查，更换了小区地面受损的瓷砖、清理了下水管道，完成配电房的巡查、业户的报事报修……哪里出现了问题，哪里就会有我们的身影。
2.电梯维保
电梯定期维保，减少安全隐患；守护业主生活，共筑安全家园！
3.安防工作
默默付出，奔波劳碌。24小时坚持与守望，换取小区业主日复一日的顺畅与安全，最简单的重复，却是最用心的付出；最平凡的岗位，却有着最重要的职责。
4.管家服务
管家每日梳理当日工作重点，真诚为业主解疑答惑，完成空置房巡查、装修巡查、业主拜访、跟进业主报事报修等……用心做好客家的服务工作，贴心服务每一位业主。
5.环境维护
保洁人员用辛勤的汗水换来小区的整洁与干净。本月加大了对小区公共区域的清扫，对楼道公共区域、电梯、地下车库排水沟等进行了全面清洁。每一次全力以赴的行动，都凝聚着我们对本职工作的热爱。
6.绿化维护
绿化工根据季节特性、园区造景需求，并结合不同植物的种类、特性，开展修剪、补栽、灌溉、病虫害防治等工作，用专业工具绘出美景，让园区时刻生机满满。
以上为十一月的工作情况，我们将持续为大家提供更优质的服务，努力改进，力争为业主们带来愉悦的感受！如您有需要可致电24小时服务热线：0735-2335362，我们将竭诚为您服务！
下月工作计划
客服服务：
1.重点业主/住户线上拜访;
2.空置房巡查及二维码巡更打卡；
3.加强楼栋巡查，及时解决业主报事报修问题；
4.跟进返修整改工作；
5.客服部培训；
6.冬日热饮活动开展；
7.冬至节活动开展。
工程维修：
1.电梯保养及巡查;
2.公区设备承接查验;
3.公共设施设备日常维护保养；
4.水电能耗分析；
5.车库排水设备检查。
6.生活水泵房水箱清洗消毒；
7.室外消火栓保养刷油漆整改；
8.天面避雷带除锈整改。
安全管理：
1.新员工入职培训岗位操作培训；
2.装修现场安全隐患排查及管控；
3.消防设备月检查；
4.高空作业现场及噪音施工管控；
5.突发事件应急处理；
6.外来人员车辆管控；
7.安保夜间巡查防控培训及巡逻路线优化；
8.电动车整治及消防安全防控。
环境绿化：
1.水系大清洗；
2.楼层玻璃清洁；
3.全园区消杀；
4.防暑降温培训、防火防毒培训、岗位职责培训、仪容仪表培训；
5.园区大扫除、白色垃圾清理；
6.园区清理除虫洒药。
7.外围及园区死角绿植草皮养护；
8. 园区杂草专项清理清运。
